中小企业凭借其灵活性和可扩展性的潜力，为国家的发展做出了巨大贡献。然而，他们也面临着独特的挑战，需要认真关注和支持。
为了让企业家了解人工智能的到来，以及如何利用这项技术改善他们的业务，《今日邮报》于周一在曼谷四角君悦酒店举办了一场名为“今日邮报聪明的中小企业:拥抱人工智能时代，撼动世界”的会议。
不仅仅是ChatGPT
“当世界不断旋转时，我们需要跟上世界的大趋势并调整自己。人工智能涵盖了广泛的技术和应用，可以以各种方式使中小企业受益;人工智能不仅仅是聊天技术，”国家多媒体集团有限公司副董事长Somchai Meesen说。
颂猜在开幕式上的演讲中强调了中小企业应该关注的四大趋势:地缘政治、气候变化、人工智能驱动的转型以及通过有影响力的人获得软实力。
“了解和适应地缘政治格局对中小企业在政治动态中茁壮成长至关重要。通过保持信息灵通和积极主动，中小企业可以克服挑战并利用机遇，”Somchai说。
“通过接受碳信用额度并采取措施减少碳足迹，中小企业可以为更环保的未来做出贡献，同时展示他们对可持续发展的承诺。”
他还解释说，人工智能的出现正在重塑世界。一些以前由人类完成的任务现在可以通过人工智能自动完成。中小企业必须确定人工智能可以提高便利性和生产力的领域，使员工能够专注于需要人类创造力和解决问题的高价值任务。
最后，Somchai谈到了有影响力的人的软实力，比如来自Blackpink的泰国说唱歌手Lisa，她穿着传统的泰国服装，有能力引领全球潮流。他说，中小企业可以加强市场占有率，获得竞争优势。
将人工智能融入商业
在研讨会第一环节开始前，泰国商务部常务秘书Keerati Rushchano发表了题为“为泰国中小企业在全球市场建立信心”的专题演讲。
“虽然随着人工智能、机器人和聊天机器人的发展，技术取得了显著进步，但由于人类智能的复杂性，技术在某些方面仍无法超越人类。然而，人工智能在商业运营中的整合大大提高了便利性，特别是对中小企业企业家来说。”
据Keerati称，泰国的中小企业为该国经济做出了重大贡献，特别是在旅游业，2021年创造了超过6万亿泰铢的收入。泰国有大约313万家微型、小型和中型企业(MSMEs)，其中80%从事服务业和旅游业。此外，泰国中小企业占出口总额的10%，达1万亿泰铢。
他解释说，商务部从始至终为中小企业提供协助，包括商业登记服务和促进采用数码系统以提高便利性。由于预计国际旅客将返回，因此正在进行准备工作，以有效地满足他们的需求。
第一场研讨会以“如何成为一家聪明的中小企业”为主题，由政府储蓄银行(GSB)商业和公共部门客户组高级执行副总裁Veerachai Amorntakolsuwech主持;Mogul Posayapisith，泰国中小企业发展银行负责战略集团业务发展和创业的副总经理;AIS企业营销和中小企业管理科科长Navachai Kiartkorkuaa;以及莲花泰国商场高级总监Benchawan Ongsri。
关注利润率
Veerachai强调了在向银行寻求贷款时完全依赖销售数据的挑战，因为这可能导致利润率低，并且难以获得优惠的贷款条件。银行在批准贷款前，会考虑盈利能力等因素，评估一家公司的财务状况和稳定性。虽然强劲的销售预示着需求，但可持续的利润率对于证明企业有能力创造收益和偿还贷款至关重要。
因此，企业应该注重通过成本优化和运营效率来提高利润率，同时强调销售和盈利能力。这将增加它们获得优惠条件贷款的机会，并确保长期的金融稳定。
“最近，我们目睹了向个人提供贷款的社交媒体平台的出现。这代表了金融格局的显著转变，因为这些平台利用用户数据和数字连接提供方便和可访问的融资选择，”Veerachai说。
Mogul同意Veerachai关于中小企业资金来源多样化的重要性的看法，因为完全依赖银行可能会限制融资选择。
为了克服这一限制，莫卧儿建议他们探索其他途径，包括投资者、风险投资公司、众筹平台，甚至是社交媒体借贷平台。
莫卧儿还强调了中小企业应该优先考虑的三个关键因素:
培养成长型心态至关重要。
中小企业主和企业家应培养开放创新的心态，勇于变革，勇于承担风险。这种心态使中小企业能够发现新的机会，并不断适应市场动态。
发展相关技能，特别是面向未来的技能是必不可少的。
中小企业必须紧跟行业趋势，投资员工培训，拥抱新兴技术，才能在不断发展的行业中保持竞争力。
保持严格的财务纪律，包括有效的财务管理实践，如预算、现金流管理和财务规划，是至关重要的。中小企业通过遵守财务纪律，可以优化资源配置，实现盈利最大化，并确保长期可持续发展。
Benchawan代表Lotus表示:“我们在帮助Lotus租赁空间的租户方面发挥着作用，提供各方面的知识和帮助，例如:
市场洞察:提供准确的市场信息，帮助租户了解市场趋势和客户需求。这使他们能够更有效地规划他们的业务战略。
分销渠道:协助租户开发和管理合适的分销渠道。这可能包括建立在线商店或在适当的位置安排产品展示。
资金来源:Lotus拥有众多合作伙伴，可以帮助租户获得业务所需的财务资源。
商业模式开发:在开发和改进租户商业模式方面提供指导和支持
Benchawan说:“通过提供这些服务，Lotus旨在帮助租户最大限度地发挥他们的潜力，并在Lotus的租赁空间中取得成功。”
Navachai强调，“生成式人工智能”一词在2020年并不常用，而ChatGPT等技术的出现是在相对较近的时间里，通过机器学习的进步才出现的。
需要谨慎
虽然人工智能带来了新的机遇，但Navachai强调，在使用人工智能时需要谨慎和意识。纳瓦查伊说:“了解人工智能应用的影响和风险至关重要。”
他强调了选择优先考虑客户隐私和保密性的人工智能服务提供商的重要性，以防止任何潜在的公司信息泄露或泄露。
他说:“企业可以利用人工智能的好处，同时确保敏感数据的安全和保护。”
第二部分是“中小企业展示”，由Mind Multiply有限公司和MEWE系统公司的董事总经理Prachchanat Nithivasin和Otteri Wash & Dry and Kenex Corporation Co Ltd的创始人Kawin Nitasanajarukul主讲。
Prachchanat介绍了她的服务产品，该产品专注于培训和发展组织以及授权销售团队。她帮助公司建立销售团队监控系统，并生成用于分析的信息数据，包括来自营销活动的反馈。
数字转换
她强调，38%的中小企业不愿意在工作流程中转向数字化转型。她强调了从人们的转变开始的重要性，以便成功地达到这一点。
“仅仅进入电子商务领域并不构成数字化转型。同样，仅将数据存储在Excel表格中也不能算作数据驱动。”
Prachchanat强调了真正的数字化转型的重要性，它包括流程、技术和思维方式的全面转变，使组织能够充分利用数字化解决方案的全部潜力。
卡文展示了他的洗衣和干洗服务，目标是健康的生活方式社区。他的目标是提供像清洁饮用水一样容易获得的洗衣服务。
“Ottori不卖洗衣服务;我们卖的是时间和方便。泰国人在锻炼或做家务时往往很懒。Ottori的目标是满足客户对清洁家居的需求，同时最大限度地减少客户的工作量。”Kawin说。
“在Covid-19大流行期间，我们的业务增长迅速，因为每个人都希望穿干净的衣服。”
目前，全国共有1000家分店。在七年内，他们的目标是以马来西亚为基准，在那里大约有10%的人使用便利洗衣服务。相比之下，在泰国，只有2%的人这样做。他说，这个市场有很大的增长潜力
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